Ayuda y manuales
A través de esta página puedes consultar toda la ayuda necesaria sobre el funcionamiento de nuestra página web, red social y servicio de chat. A continuación te mostramos las preguntas más frecuentes, en caso de no encontrar lo que buscar mira en las subsecciones o en los manuales y tutoriales.
Preguntas frecuentes
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¿Qué son los canales o salas de chat?
Los canales o salas de chat son los espacios reservados para la conversación en tiempo real y en grupo por parte de los usuarios de nuestro chat.
En estos canales podrás ver una ventana de conversación general y una lista de los usuarios que se encuentran conectados a dicho canal y que por tanto pueden leer y participar de la conversación.
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¿Qué tipo de canales o salas existen?
Canales oficiales: Son los que la red pone a disposición de los usuarios de forma pública para uso y disfrute de todos los usuarios. Son gestionados directamente por los representantes de la red o las personas en las que la administración de la red delegue. Suelen ser de temáticas genéricas.
Canales de usuarios: Son canales creados y registrados por otros usuarios de la red de chat. Pueden ser de temática diversa y pueden regirse por sus propias normas, siempre que no vayan contra las normas de la red.
Canales privados: No están disponibles a todos los usuarios del chat, sino que son privados para su uso. Pueden estar ocultos en las listas de canales y para acceder a ellos se requiere tener registro, la clave o una invitación dependiendo del tipo de privacidad y restricción.
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¿Puedo tener mi propia sala de chat?
Sí, cualquier usuario registrado en nuestra red de chats con un nick válido puede solicitar el registro de una sala de chat nueva.
El proceso de registro consiste en una solicitud de un canal desde la sección de registro de canales de esta web y la aprobación por parte de la comisión de canales de la administración de la red. Para que un canal sea aprobado debe cumplir con las normas de canales sin excepción.
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¿Puedo añadir mi canal u otro canal a mi web?
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¿Qué son los usuarios con privilegios de un canal?
Son usuarios que pueden realizar cambios en la configuración de los canales o salas para adaptarlas en cada momento a su uso. Se encargan por tanto de la configuración y de la gestión del canal para su correcto uso y adecuación a las normas de la red de chats.
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¿Qué tipo de privilegios existen en los canales?
Operadores de canal: Son los encargados de gestionar el canal de chat y hacer que se cumplan las normas y procedimientos, pudiendo expulsar a aquellos usuarios que no cumplan con las normas. Se reconocen por tener un símbolo @ delante de su nick en la lista de usuarios del canal.
Moderadores de canal: Son los encargados de ayudar a los Operadores moderando la sala de chat y haciendo cumplir las normas propias del canal. Se reconocen por tener un símbolo % delante de su nick en la lista de usuarios del canal.
Usuarios destacados: No tienen privilegios para la gestión de la sala de chat. Su unico privilegio es poder hablar en el canal aún cuando este este moderado y figurar de forma destacada en la lista de usuarios. Se reconocen por tener un símbolo + delante de su nick en la lista de usuarios del canal.
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¿Qué es el fundador de un canal?
El fundador o founder de un canal es el responsable máximo de una sala de chat y el encargado de asignar los niveles y privilegios para la gestión de dicho canal.
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Tengo privilegios o soy fundador ¿Qué necesito saber?
Si tienes privilegios en un canal de forma permanente (registro en el canal) o eres el fundador de un canal, para la gestión avanzada del mismo necesitas conocer una serie de comandos y opciones avanzadas que puedes ver con detalle en el manual de bots de la red, principalmente la ayuda referente al bot CHaN, de gestión de canales.
Soporte on-line
Además GenteChats pone a tu disposición un equipo de profesionales para que te atiendan en todo momento a través del canal de ayuda oficial. Así que si tienes cualquier duda sobre el funcionamiento de nuestro chat o los servicios que ofrecemos después de consultar esta web, entra al chat y consúltalas con un integrante de nuestro staff.
Además si tienes cualquier duda referente a cualquier temática, aprovecha el potencial de nuestra red de chat para que otras personas que saben y chatean en canales específicos te ayuden a resolver tus dudas. Para esto busca el canal más adecuado en la sección ayuda de esta página web.
